Hỗ trợ khách hàng

Chính sách thanh toán

CÔNG TY TNHH SANOHA VIỆT NAM
MST: 0601313913
ĐỊA CHỈ: Thôn 8, Xã Hải Tiến, Tỉnh Ninh Bình
 Email: sanohavietnam@gmail.com
SĐT liên hệ: 0941.491.365

Chính sách bảo hành sản phẩm
Chính sách giao/đổi trả
Chính sách bảo mật

VỀ CHÚNG TÔI

CÔNG TY TNHH SANOHA VIỆT NAM là đơn vị chuyên kinh doanh các sản phẩm tiêu dùng chất lượng, cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chính hãng với mức giá hợp lý cùng dịch vụ tận tâm.

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH SANOHA VIỆT NAM
Mã số thuế: 0601313913
Địa chỉ: Thôn 8, Xã Hải Tiến, Tỉnh Ninh Bình
Hotline: 0941.491.365
Email: sanohavietnam@gmail.com
Chúng tôi luôn đặt uy tín, chất lượng và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Mọi sản phẩm đều được kiểm tra trước khi giao, đi kèm chính sách đổi trả và hỗ trợ khách hàng rõ ràng, minh bạch.

Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn SANOHA Việt Nam.

CHỨNG NHẬN & CAM KẾT

"CÔNG TY TNHH SANOHA VIỆT NAM là đơn vị phân phối sản phẩm đến khách hàng trên toàn quốc."

Chúng tôi cam kết:

Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đúng chất lượng và
đúng nguồn gốc.
Tư vấn trung thực, hỗ trợ khách hàng tận tình trong suốt
quá trình mua hàng.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu về đơn hàng, đổi trả, bảo hành và khiếu nại theo chính sách đã công bố trên website.
Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ nhằm mang đến sự hài lòng cho khách hàng.

"CÔNG TY TNHH SANOHA VIỆT NAM là đơn vị phân phối sản phẩm đến khách hàng trên toàn quốc."

Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:
Sử dụng thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.
Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về khuyến mãi và hàng mới về…
Chia sẻ thông tin cá nhân
Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:
(a) Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật;
(b) Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật;
(c) Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên khác.
Bảo mật thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính sách giao hàng:
Quý khách vui lòng điền đúng thông tin, địa chỉ nhận hàng và chú ý điện thoại nhận hàng.
Thời gian nhận hàng từ 3-7 ngày, kể từ ngày xác nhận đơn hàng. Thanh toán tại thời điểm nhận hàng.

Chính sách đổi trả:
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất
- 1 đổi 1: Sản phẩm cùng ngành hàng, cùng loại hàng, cùng mẫu mã, kích thước
- Đổi sang sản phẩm khác: Trong tình huống sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang một sản phẩm khác tương đương hoặc cao hơn về giá trị so với sản phẩm lỗi.

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ ĐỔI TRẢ

Chính sách thanh toán

MUA NGAY

  • Hiện tại, cửa hàng chỉ áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD).
  • Khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng.
  • Vui lòng kiểm tra thông tin và tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán.
  • Sau khi thanh toán, đơn hàng được xem là hoàn tất.
  • Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về đơn hàng hoặc thanh toán, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Với phương châm “Quyền lợi của Khách hàng là quan trọng nhất”, tất cả các sản phẩm mua tại website của chúng tôi trên toàn quốc đều được áp dụng chính sách bảo hành theo đúng quy định của Hãng.
Những trường hợp dưới đây sẽ không nằm trong chính sách bảo hành miễn phí của Nhà sản xuất:
• Sản phẩm hết hạn bảo hành
• Sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa
• Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn gây ra hư hỏng.
• Sản phẩm lỗi do ngấm nước, chất lỏng và bụi bẩn.
• Sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ, cấn móp, trầy xước nặng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.